Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hotel Seeblick
Altenmarkter Str. 26
83119 Obing

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle in diesem Zusammenhang vom Hotel erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen gegenüber Gästen, Veranstaltern und sonstigen Vertragspartnern (nachfolgend „Gast“ genannt).

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bestimmungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn das Hotel ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

1.3 Soweit für einzelne Leistungen besondere Bedingungen gelten, werden diese dem Gast vor Vertragsschluss mitgeteilt und gelten ergänzend.

2. Vertragsabschluss

2.1 Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Buchungsbestätigung des Hotels an den Gast zustande.

2.2 Mit der Buchung erkennt der Gast diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

2.3 Der Vertragspartner ist verpflichtet, bei der Buchung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Die Buchung darf nur für die in der Buchung angegebenen Personen erfolgen.

3. Leistungen, Preise und Zahlung

3.1 Das Hotel verpflichtet sich, die vom Gast gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.

3.2 Die gebuchte Unterkunft wird am Anreisetag grundsätzlich bis 20:00 Uhr für den Gast freigehalten. Beabsichtigt der Gast, erst nach 20:00 Uhr anzureisen, ist das Hotel rechtzeitig über die voraussichtliche Ankunftszeit zu informieren.

3.3 Wurde vom Gast eine Vorauszahlung oder die vollständige Bezahlung des Aufenthalts geleistet, bleibt das Zimmer grundsätzlich für die gesamte gebuchte Zeitspanne reserviert. Reist der Gast am Anreisetag nicht bis spätestens 07:00 Uhr des Folgetages an, ohne dem Hotel eine spätere Anreise am Anreisetag ausdrücklich mitgeteilt zu haben, gilt dies als Nichtanreise (No-Show). Das Hotel ist in diesem Fall berechtigt, das Zimmer ab diesem Zeitpunkt anderweitig zu vermieten.

3.4 Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung sowie für die in Anspruch genommenen weiteren Leistungen vereinbarten bzw. geltenden Preise des Hotels zu zahlen.

3.5 Sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde, ist die Zahlung spätestens am Abreisetag fällig.

3.6 Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsabschluss oder zu einem späteren Zeitpunkt eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen, soweit dies vereinbart oder gesetzlich zulässig ist.

3.7 Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

3.8 Soweit aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder örtlicher Regelungen zusätzliche Abgaben, Kur- oder Tourismusbeiträge anfallen, sind diese vom Gast zu tragen, sofern sie nicht bereits im vereinbarten Preis enthalten sind.

4. Check-in und Check-out

4.1 Die gebuchten Zimmer stehen dem Gast am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

4.2 Am Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr zu räumen und dem Hotel zurückzugeben.

4.3 Bei einer verspäteten Abreise kann das Hotel eine zusätzliche Gebühr berechnen.

5. Rücktritt, Stornierung und Nichtanreise

5.1 Im Falle des Rücktritts des Gastes vom Beherbergungsvertrag oder der Nichtanreise bleibt der Anspruch des Hotels auf Zahlung des vereinbarten Aufenthaltspreises grundsätzlich bestehen, soweit gesetzlich zulässig. Das Hotel muss sich dabei ersparte Aufwendungen sowie Vorteile aus einer anderweitigen Verwertung der gebuchten Unterkunft anrechnen lassen.

5.2 Soweit keine abweichende Stornierungsregelung vereinbart wurde, kann das Hotel bei Nichtinanspruchnahme der vereinbarten Beherbergungsleistung pauschal 80 % des auf die nicht in Anspruch genommene Beherbergungsleistung entfallenden vereinbarten Preises verlangen.

5.3 Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Hotel kein Schaden entstanden ist oder der tatsächlich entstandene Schaden wesentlich niedriger ist als die berechnete Pauschale.

5.4 Dem Hotel bleibt der Nachweis eines höheren, tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

5.5 Soweit für eine Buchung gesonderte Stornierungs- oder Rücktrittsbedingungen vereinbart wurden, gehen diese den vorstehenden Regelungen vor.

5.6 Der Abschluss einer Reiserücktritts- bzw. Reiserücktrittskostenversicherung wird empfohlen.

6. Nutzung der Hotelräume und Pflichten des Gastes

6.1 Die Unterkunft darf ausschließlich von dem angemeldeten Gast sowie von den bei der Buchung angegebenen und vom Hotel zugelassenen Personen genutzt werden. Eine entgeltliche oder unentgeltliche Überlassung der Unterkunft an Dritte ist ohne vorherige Zustimmung des Hotels nicht gestattet.

6.2 Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft, die Einrichtung und sämtliche Einrichtungen des Hotels pfleglich und bestimmungsgemäß zu behandeln.

6.3 Der Gast hat Mängel, Schäden oder Störungen innerhalb der Unterkunft oder an den Einrichtungen des Hotels unverzüglich während der Rezeptionsöffnungszeiten dem Hotel mitzuteilen, damit dem Hotel Gelegenheit zur Abhilfe gegeben werden kann, soweit dies möglich und zumutbar ist.

6.4 Für Schäden, die der Gast, seine Mitreisenden oder von ihm in die Unterkunft mitgebrachte Personen schuldhaft verursachen, haftet der Gast nach den gesetzlichen Vorschriften.

6.5 Die Mitnahme von Haustieren ist nur nach vorheriger Zustimmung des Hotels gestattet. Bei unberechtigter Tierhaltung kann das Hotel die Erfüllung des Vertrags verweigern oder diesen außerordentlich kündigen.

6.6 Der Gast ist verpflichtet, die Hausordnung des Hotels einzuhalten. Die Hausordnung ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7. Kündigung durch das Hotel

7.1 Das Hotel ist berechtigt, den Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

7.2 Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Gast

• trotz Abmahnung den Hotelbetrieb nachhaltig oder erheblich stört,
• andere Gäste, Mitarbeiter oder Dritte erheblich belästigt oder gefährdet,
• die Unterkunft oder Einrichtungen des Hotels vorsätzlich oder grob fahrlässig beschädigt,
• die Unterkunft vertragswidrig oder zu einem anderen als dem vereinbarten Zweck nutzt,
• die Unterkunft ohne Zustimmung des Hotels Dritten überlässt,
• gegen wesentliche Bestimmungen der Hausordnung verstößt,
• trotz entsprechender Aufforderung gegen ein bestehendes Rauchverbot verstößt,
• sich oder andere Personen im Hotel erheblich gefährdet oder
• sich in einem sonstigen Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist.

7.3 Die gesetzlichen Rechte des Hotels zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleiben unberührt.

8. Haftung des Hotels

8.1 Das Hotel haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vom Hotel zu vertretende Pflichtverletzung beruhen.

8.2 Für sonstige Schäden haftet das Hotel unbeschränkt, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

8.3 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Hotel nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

8.5 Die gesetzliche Haftung des Hotels für eingebrachte Sachen des Gastes nach den §§ 701 ff. BGB bleibt unberührt.

8.6 Für Leistungsstörungen bei Fremdleistungen, die das Hotel lediglich vermittelt und die als Fremdleistungen ausdrücklich gekennzeichnet sind, haftet das Hotel nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für die eigene Vermittlungsleistung.

9. Verjährung

9.1 Für Ansprüche des Gastes gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen, soweit nachfolgend nichts Abweichendes wirksam vereinbart werden kann.

9.2 Soweit gesetzlich zulässig, verjähren sonstige Ansprüche des Gastes in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.

9.3 Die Verkürzung der Verjährungsfrist nach Ziffer 9.2 gilt nicht für Ansprüche wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Ansprüche aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens sowie für sonstige Ansprüche, für die eine Verkürzung der gesetzlichen Verjährungsfrist gesetzlich ausgeschlossen ist.

10. Hausordnung

10.1 Allgemeine Rücksichtnahme

Bitte verhalten Sie sich jederzeit so, dass andere Gäste, unsere Mitarbeiter sowie Nachbarn nicht gestört, belästigt oder beeinträchtigt werden.

Nehmen Sie insbesondere Rücksicht auf die Ruhe und das Wohlbefinden anderer Gäste.

10.2 Ruhezeiten und Lärmvermeidung

• In den Zimmern, auf den Fluren und in allen Gemeinschaftsbereichen ist übermäßiger Lärm zu vermeiden.
• Lautes Schreien, aggressives Rufen oder übermäßig laute Diskussionen sind nicht gestattet.
• Dies gilt sowohl tagsüber als auch während der Ruhezeiten.
• In der Zeit von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr gilt besondere Nachtruhe.
• Auch außerhalb der Nachtruhe ist auf andere Gäste und die Nachbarschaft angemessen Rücksicht zu nehmen.

10.3 Rauchverbot

• Das Rauchen ist in allen Zimmern und sämtlichen Innenbereichen des Hotels strengstens untersagt.
• Sofern ein Balkon vorhanden ist, darf dort geraucht werden, soweit dies nicht durch besondere Regelungen des Hotels untersagt ist.
• Alternativ kann in den dafür vorgesehenen Bereichen vor den Eingangstüren geraucht werden.
• Bitte benutzen Sie die hierfür bereitgestellten Aschenbecher.
• Bei einem Verstoß gegen das Rauchverbot kann das Hotel die tatsächlich erforderlichen Kosten einer notwendigen Sonderreinigung sowie gegebenenfalls weitere nachweislich entstandene Schäden nach den gesetzlichen Vorschriften geltend machen.

10.4 Sicherheit und Ordnung

• Offenes Feuer und Kerzen sind in den Zimmern und Innenbereichen aus Sicherheitsgründen nicht gestattet.
• Eigene Elektrogeräte mit hoher Leistungsaufnahme, insbesondere Heizgeräte oder Kochplatten, dürfen aus Sicherheitsgründen nicht verwendet werden.
• Notausgänge, Fluchtwege und sonstige Rettungswege sind jederzeit freizuhalten.
• Sicherheitseinrichtungen des Hotels dürfen weder blockiert noch verändert oder missbräuchlich verwendet werden.

10.5 Schäden und Umgang mit der Einrichtung

• Bitte gehen Sie mit den Zimmern, der Einrichtung und sämtlichen Einrichtungen des Hotels sorgfältig und pfleglich um.
• Beschädigungen oder sonstige Schäden sind dem Hotel unverzüglich mitzuteilen.
• Für schuldhaft verursachte Schäden gelten die gesetzlichen Vorschriften.

10.6 Hausrecht

Das Hotel übt das Hausrecht im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften aus.

Bei erheblichen oder groben Verstößen gegen diese Hausordnung, insbesondere bei Lärmbelästigung, Sachbeschädigung, Gewalt, erheblicher Gefährdung anderer Personen oder wiederholtem bzw. erheblichem Rauchen in den Zimmern, behält sich das Hotel vor, die nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den gesetzlichen Vorschriften zulässigen Maßnahmen zu ergreifen.

Bei Vorliegen eines wichtigen Grundes kann dies insbesondere die außerordentliche Kündigung des Beherbergungsvertrages und die Verweisung des Gastes aus dem Hotel umfassen.

Wir bitten um Verständnis, dass diese Regeln dem Schutz und dem Wohlbefinden aller Gäste sowie unserer Mitarbeiter dienen.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der jeweils geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere zu den Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauern und Rechten der betroffenen Personen, ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Hotels.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Erfüllungs- und Zahlungsort ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Hotels.

12.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

12.3 Ist der Gast Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist (soweit gesetzlich zulässig) ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Hotels.

12.4 Das Hotel nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.

12.5 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

12.6 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist. Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Hotel und dem Gast haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.